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如何在企业内部有效地推广使用e-learning

来源:互联网   2010-01-11 11:13:12   您是第14766位阅读者

E-Learning向m-learning(移动学习)进一步演变时,中国的E-Learning事业还没有在起步阶段走稳。如何选择内容和平台,如何在企业内部有效地推广使用,这些最基本的问题似乎被“E-Learning市场是个庞大的蛋糕”所掩盖。
  “很多企业都在谈e-learning,但他们很可能是受到了供应商的误导。就像别人都说雅马哈的家庭影院好,我就把它买回家。可是买回后才发现,自己可能几年内都不会用它。对很多企业来讲,e-learning项目可能并不是它真正需要的,也可能是它不知道该怎样用。”经过几年的发展后,回头再仔细地分析这个市场,才发现也有泡沫,北大青鸟教育有限公司副总裁李枝琳说。
  然而,概念的普及似乎比概念的应用还要快几十甚至上百倍。
  在三、五年内的时间里,经过外企的示范和厂商的推销,e-learning的概念似乎已经被普及开来。表面看来,e-learning这朵玫瑰似乎已经到了怒放前的瞬间:一方面,除了IBM、思科早已经在中国布局之外,国外其它各大e-learning系统提供商也纷纷以合作或独资的形式挤入中国。另一方面,国内一些新兴在线网络教育公司也开始启动自己的e-learning业务。资料显示,目前国内直接从事e-learning业务的公司有几十家,主要集中在北京、上海等大城市,而间接从事e-learning,提供系统设备和软件的公司则达上百家。
  e-learning的即将“绽放”,似乎让供应商们摩拳擦掌乃至暗中较量。在市场一片繁荣之下,供应商们却忽然意识到,仅仅是概念的普及,并不能给市场带来利润的增长。
  李枝琳的说法也许会被很多同行所不认同,但e-learning不能在企业中很好地得以应用,却是供应商们不得不承认的事实。
  “很多企业认为把平台和内容买回来就可以发挥e-learning的效果,但几年过去了,并没有看到e-learning的效果。就像培训经理,把买来的几百本培训教材堆放在培训教室里一样,有谁会来读呢?使用率、完成率很低,是所有使用e-learning的企业都遇到的问题。”汇思软件总经理林大伟先生说。
  e-learning在中国市场到底走入了哪些误区?
  内容缺失谁之过?
  “企业在应用e-learning过程中,最大的困惑是内容不足。企业不是没钱上e-learning系统,而是上了系统后无法充实内容。很多企业e-learning系统已经实施了三年,花费2000多万元,但其所有内容不到20门课程。”在东方华达总裁汪富平看来,内容缺失是造成e-learning使用率低的关键原因。
  内容缺失是业界对企业使用e-learning效率不高的共识,但对缺失的原因却看法不一。
  “很多企业夸大了平台的作用。一些供应商让企业先上平台,之后再考虑内容,造成了因果关系错位;还有很多供应商并没有什么内容,却打出咨询公司的旗号与企业签定合同,造成企业上当受骗。因为很多企业还不了解e-learning到底是怎么回事。企业很容易选错平台和合作伙伴。”李枝琳同样认同,企业HR总监在推行e-learning过程中,应该明确平台是围绕着内容需要来建立的。“很多企业在这方面存在误区。就像开发土地一样,我们不能先修条路,之后再考虑建商场和游乐园的事情,不能走一步、建一步。因为平台的建设需要很长一段周期,如果供应商没有向企业传递如何正确实施e-learning系统的信息,企业就对系统建完后该如何使用没有想法。稍一拖延,大量的时间和金钱就都搭进去了。没有很好地做统筹工作的企业,是大多数企业都没有成功的原因,而很多国企就是在这样做。”李枝琳一针见血地指出。
  但在汪富平看来,造成内容缺失的原因却在于平台的选择上。“很多企业引进的e-learning系统是国外的,其标准比较高,因此不能兼容国内课件。就像前些年购买国外的DVD机器但不能读取国内的光碟,而国内的DVD却能更好地读取一样。企业建立了这样的平台,就不得不花钱去买与此相匹配的课程,但是这些课程也是从国外引进的,所以费用很高。因而造成e-learning使用率非常低。”
  持不同观点的人,还有华点通集团总裁郭阳道。
  “平台不是问题,关键是课程内容的选择。很多企业认为低成本就好,把花10块钱买的光碟也挂在网上,把e-learning当做图书馆,有哪个员工会有兴趣呢?企业要清楚培训的需求在哪里。如果是涉及到心态的培训,e-learning是做不到的。”

标签:e-learning 企业战略


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