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领导者心智突破:同理心的力量工作坊

(第2256期)

公开课详情
开课时间: 2019年10月11日 09:00(报名中)
结束时间: 2019年10月12日 16:30
课程价格: 非会员价格4200元/人,需会员套票6张 购买学习卡享受更多优惠
授课讲师:
讲师简介
开课地点:
杭州 杭州光华赋能2楼阿凡达教室(杭州市西湖区文一西路522号西溪科创园8号楼)
课程类别: 领导艺术 -- 领导力
推荐指数:
咨询热线:400-0808-155

适用对象

企业老板、总经理、高层

课程时长

两天

课程收益

同理心的力量与领导力的提升

用四要素修炼同理心,提升领导力

修炼,知行合一

课程大纲

一、同理心的力量与领导力的提升

什么是非暴力沟通,它的目的和原则是什么?

人类所有的行为,目的都是让自己和别人更幸福。

慈悲的彼此给予,是人类的天性

基于非暴力沟通的同理心是什么?

己所不欲,勿施于人

人所不欲,勿施于人

同理心的力量与领导力的提升

与员工建立有品质的连接,让由衷的给予得以发生

如何加强同理心的力量?

行有不得者皆反求诸己,其身正而天下归之

强化四个要素细胞,让同理心的力量强大起来

二、用四要素修炼同理心,提升领导力

观察与评论

区分练习:我的反馈是对事还是对人?

案例:为什么员工不接受我的反馈

感受和想法

卡牌练习:我的感受是什么?

案例:领导不满、员工抱怨、客户投诉,他们到底在想什么?

需要和策略

卡牌练习:感受要传递给我的宝贵信息是什么?

案例:资源有限,部门冲突,如何化解

请求和要求

三人练习:我的话说清楚了吗?

案例:我对员工的期待是什么?

三、修炼,知行合一,从工作中的困扰情景开始

我听到他人(领导、下属、同事、客户等)不中听的话时,怎么办?

在工作中,自己不愿意做但不得不做某件事情时,怎么办?

我控制不住情绪时,怎么办?

我非常愤怒时,怎么办?

我提出了请求,对方却说“不”时,怎么办?

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